定制流程类
从咨询到交付，每一步都清楚透明
1. 第一次定制证书，需要准备哪些材料？
您只需提供证书上需要呈现的准确信息：姓名、编号、日期、签发单位等。如果手头有参考样式或旧版证书照片，一并提供能帮助我们更快还原版式。所有材料通过加密通道传输，收到后我们会先做信息完整性核对，再进入设计环节。
2. 定制流程具体分几步？
标准流程分四步：需求确认（当天完成）→ 版式设计（1-2 个工作日）→ 样稿校对（您确认文字与细节）→ 制作交付。每一步都有专人对接，设计稿确认前不会进入制作环节，避免返工。
3. 可以加急处理吗？最快多久能拿到？
可以。常规订单 3-5 个工作日交付；加急订单最快 24 小时内完成制作并寄出。加急不额外收取高额费用，但需要您在需求确认阶段一次性提供完整准确的信息，避免因反复修改耽误时间。
质量与细节类
细节决定仿真度，我们逐项核对
4. 制作出来的证书和真证有什么区别？
我们在纸张克重、防伪底纹、钢印凹凸、字体字距等方面尽量贴近原版样式。但需要明确：定制证书仅用于个人留念、影视道具、教学演示等合法用途，不能替代法定有效证件。我们拒绝任何用于非法目的的需求。
5. 你们如何保证细节准确？
设计团队有 7 年以上证书版式经验，每份样稿会经过「文字校对 + 版式复核 + 色彩比对」三重检查。交付前我们会发送高清扫描件供您确认，确认无误后才寄出实体。
6. 纸张和印刷工艺可以选吗？
可以。我们提供 120g-250g 多种特种纸，支持烫金、凹凸压印、防伪水印等工艺。您可以根据原版质感选择搭配，设计阶段我们会给出专业建议。
交付与周期类
全国在线接单，物流信息实时可查
7. 交付方式有哪些？支持哪些地区？
默认使用顺丰或京东快递寄送，全国范围（含港澳台）均可送达。部分地区可安排同城闪送。寄出后我们会提供物流单号，您可随时查看进度。
8. 如果收到后发现有错误怎么办？
签收后 48 小时内如发现非您原因导致的文字错误或版式偏差，我们免费重新制作并承担运费。您只需拍照反馈问题点，无需寄回原品。
9. 平均交付周期是多久？
过去 12 个月统计，常规订单平均交付周期为 3.2 个工作日，加急订单平均 1.1 个工作日。准时交付率 98.6%，延迟订单会提前告知并减免部分费用。
信息安全类
您的资料只用于本次制作，不做任何留存
10. 我提供的个人信息会被泄露吗？
不会。所有客户资料通过加密通道传输，仅用于当前订单制作。制作完成后 7 天内自动从服务器删除源文件，不留存任何个人信息。我们从未发生过信息泄露事件。
11. 可以匿名或使用化名下单吗？
可以。您可以使用化名和临时联系方式下单，只要确保能收到物流通知即可。我们不需要您提供真实身份信息，付款也支持多种不记名方式。
12. 制作完成后，源文件和样稿会怎么处理？
交付确认后，我们会在 7 天内删除所有源文件、样稿图片和沟通记录中的附件。您也可以要求我们提前删除，删除后无法恢复。
为什么客户愿意反复找我们
数据统计截至 2025 年 6 月，全部真实可查
数据类证据
最新文章
暂无文章